De acordo com pesquisa realizada pela CI&T em conjunto com a Opinion Box, restou demonstrado, por 44,8% dos participantes da pesquisa, que a Internet das Coisas (IoT) é ferramenta indispensável para o crescimento dos negócios. Seguida por Computação em Nuvem, Inteligência Artificial (IA), assistente virtual e tecnologias de Realidade Virtual, Realidade Aumentada e Realidade Mista.
A pesquisa também abrangeu a questão do processo de digitalização dos negócios em 2020, onde apenas 22% dos participantes adotaram algumas medidas. Porém, 37,8% dos executivos participantes ouvidos no estudo afirmaram que várias ações foram tomadas, o suficiente para garantir a digitalização. E somente 10,8% dos entrevistados o negócio já estava totalmente digitalizado já em 2019.
A pesquisa também verificou a relação dos profissionais dessas empresas com a tecnologia. Constatou-se que 58,3% dos líderes empresariais participantes afirmam que habilidade com tecnologia e informática serão competências técnicas necessárias. A pesquisa também questionou os líderes empresariais sobre metodologias que poderiam ajudá-los a agilizar os processos nas companhias. Segundo os participantes, o Canvas foi a metodologia citada como a mais importante. Design Thinking e Agile, vieram logo depois.
